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Private Krankenversicherer dürfen Kunden, die sie einmal aufgenommen haben, nicht kündigen, es sei denn, der Kunde zahlt seine Beiträge nicht oder hat bei den Gesundheitsfragen gemogelt (Fachbegriff: schuldhafte Verletzung der vorvertraglichen Anzeigepflicht). Der Kunde hingegen kann jährlich ordentlich kündigen, die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres, wobei zu Vertragsbeginn eine Vertragslaufzeit von maximal 3 Jahren vereinbart werden kann, in der eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen ist. Bei den Gesellschaften bei denen das Versicherungsjahr mit dem Kalenderjahr übereinstimmt (überwiegend der Fall) ist somit der 30.09. jeden Jahres der entscheidende Stichtag, wenn ein Wechsel von PKV zu PKV erfolgen soll, d.h. bis zu diesem Datum muß das Kündigungsschreiben spätestens abgeschickt sein. Dieser Schritt sollte nur getan sein, wenn vorher die verbindliche Annahmeerklärung des neuen Versicherers vorliegt. Je nach eigener Krankheitsgeschichte kann dieser Vorgang (inkl. Tarif- und Gesellschaftsuche) ein bis zwei Wochen dauern.
Neben der ordentlichen Kündigung gibt es ein außerordentliches Kündigungsrecht des Kunden. Dieses besteht bei folgenden Ereignissen:
Die private Krankenversicherung kann dann innerhalb von zwei Monaten rückwirkend zum Eintritt der Versicherungspflicht gekündigt werden. Falls dieser Termin verpasst wird, kann monatlich mit Wirkung zum Monatsende gekündigt werden. Bei Beitragserhöhungen kann der Kunde innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung kündigen und zwar mit Wirkung zum Termin zu dem die Erhöhung wirksam wird.
Freiwillig Versicherte (z.B. Selbständige, Arbeitnehmer über Verdienstgrenze) und Pflichtversicherte können mit einer Frist von zwei vollen Monaten zum Monatsende ihre gesetzliche Kasse kündigen. Wenn zum Beispiel am 28.01.2007 gekündigt wird, kann zum 01.04.2007 gewechselt werden. Wenn in eine andere gesetzliche Kasse gewechselt wird, dann sind sowohl freiwillig-, als auch pflichtversicherte Mitglieder 18 Monate an diese Krankenkasse gebunden. Anders sieht es aus, wenn ein freiwilliges Mitglied in die private Krankenversicherung wechselt. Dann entfällt die Bindefrist von 18 Monaten und das Mitglied kann wie oben beschrieben mit einer Frist von 2 Monaten wechseln. Ein Sonderkündigungsrecht gibt es bei einer Erhöhung des Beitragssatzes, d.h. in diesem Fall kann das Mitglied zum nächsten Monatsende, welches auf die Erhöhung folgt, kündigen.